Недавно столкнулся с вопросом, кто на самом деле является ведущим покупателем цифровых двойников. Обычно говорят о крупных корпорациях, но это слишком упрощенно. На практике, картина гораздо сложнее, и понимание этих нюансов может существенно повлиять на успешность продаж и внедрения. Речь не только о бюджете, речь о готовности к изменениям, о стратегическом видении и понимании ценности цифровых двойников для конкретного бизнеса. И это, пожалуй, важнее, чем просто наличие денег.
Часто представляют ведущего покупателя цифровых двойников как крупного производителя, например, в автомобильной промышленности или авиастроении. И это верно, конечно. Но есть и другие, не менее перспективные сегменты. Например, крупные энергетические компании, которые стремятся оптимизировать работу своих электростанций и сетей. Или производственные предприятия, особенно те, что занимаются сложным и дорогостоящим оборудованием, где время простоя критично. Кроме того, растет спрос в сфере городской инфраструктуры – умные города, управление трафиком, оптимизация использования ресурсов. И даже в медицине! Цифровые двойники позволяют моделировать процессы лечения, планировать операции. Таким образом, 'ведущий покупатель' – это не про отрасль, а про зрелость бизнес-процессов и осознание необходимости цифровой трансформации.
В крупных производственных компаниях, как правило, ведущим покупателем выступает не отдел продаж или даже отдел инженерии. Это, как правило, высокопоставленный руководитель, например, директор по операциям (COO) или директор по инновациям. Их задача – максимизировать эффективность, снизить затраты и повысить качество продукции. Они ищут решения, которые позволят им предвидеть поломки оборудования, оптимизировать производственные процессы и сократить время выхода продукта на рынок. При этом, они предъявляют очень высокие требования к надежности и безопасности системы цифрового двойника. Нельзя допустить даже незначительных сбоев, которые могут привести к серьезным финансовым потерям.
Что важно учитывать при взаимодействии с такими руководителями? Во-первых, нужен четкий бизнес-кейс, основанный на конкретных цифрах и прогнозах. Во-вторых, нужно продемонстрировать готовность к долгосрочному сотрудничеству и поддержку на всех этапах внедрения. В-третьих, необходимо учитывать специфику отрасли и понимать все нюансы производственного процесса. Например, в металлургии цифровой двойник может использоваться для оптимизации процесса плавки стали, а в машиностроении – для моделирования работы сложных механизмов. Без глубокого понимания этих нюансов, говорить о ценности решения не имеет смысла.
Но не всегда самые крупные и богатые компании становятся ведущими покупателями. Иногда это небольшая компания, готовая к радикальным изменениям. Это, как правило, стартапы, которые разрабатывают новые продукты или услуги, или компании, которые стремятся выйти на новые рынки. Они ищут инструменты, которые помогут им быстро тестировать новые идеи, оптимизировать бизнес-процессы и снизить риски. Им не нужен готовый продукт, им нужен партнер, который готов сотрудничать и адаптировать решение под их нужды. ИООО Чэнду Хуашэнкун Технологической компании, например, активно сотрудничает со многими стартапами, помогая им создавать и внедрять цифровые двойники для своих проектов. Мы рассматриваем себя не просто как поставщика технологии, а как партнера, который заинтересован в успехе наших клиентов.
Я лично участвовал в одном проекте для крупной нефтегазовой компании. Задача была – создать цифровой двойник нефтеперерабатывающего завода для оптимизации работы оборудования и снижения затрат на обслуживание. Вначале все шло хорошо, но затем возникли проблемы с интеграцией данных из различных систем. У компании было много устаревших систем, которые не были совместимы с нашей платформой. Это потребовало значительных усилий по интеграции и адаптации, что увеличило сроки и стоимость проекта. Этот опыт научил нас всегда тщательно оценивать готовность клиента к интеграции данных и предусматривать возможность работы с устаревшими системами.
Еще один интересный случай – сотрудничество с компанией, занимающейся разработкой беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Они хотели использовать цифровой двойник для моделирования полета БПЛА и оптимизации их маршрутов. Но возникла проблема с точностью модели. Реальные полеты БПЛА сильно отличались от результатов моделирования, что создавало трудности с разработкой алгоритмов управления. Мы выяснили, что необходимо использовать более точные данные о погоде и аэродинамических свойствах БПЛА. Это потребовало сотрудничества с метеорологическими службами и проведение дополнительных испытаний.
В заключение хочется отметить, что ведущий покупатель цифровых двойников – это не статичная сущность. Это компания, которая постоянно развивается и меняется. И ее потребности тоже меняются. Поэтому очень важно, чтобы решение для цифрового двойника было масштабируемым и гибким. Оно должно позволять адаптироваться к новым требованиям и интегрироваться с другими системами. И, конечно, оно должно быть простым в использовании и понятным для конечных пользователей.
ООО Хуашэнконг Интеллектуальные Технологии постоянно работает над улучшением своей платформы, чтобы она отвечала потребностям самых требовательных клиентов. Мы понимаем, что цифровые двойники – это не просто технология, это стратегическое решение, которое может изменить бизнес.